Como Melhorar O Atendimento No Local De Trabalho

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Um empregado feliz é frequentemente um empregado atual.

Gostar de onde você trabalha torna muito mais fácil acordar de manhã, certo? Então, é lógico que as pessoas chamam doentes quando não estão doentes. Stress e apenas precisando de um dia de folga, muitas vezes no topo da lista de razões pelas quais os funcionários levam um dia. Mas o estresse e o excesso de trabalho nem sempre são os resultados de como uma funcionária escolhe administrar seu dia. Às vezes, o ambiente de trabalho pode contribuir para esses sentimentos.

Incentive os gerentes a construir melhores relacionamentos com seus subordinados diretos. Inste-os a reconhecer continuamente as realizações e as contribuições da equipe, ajudando a elevar o moral da equipe e diminuir a frequência do absenteísmo.

Agende sessões regulares de teambuilding para fortalecer os relacionamentos não apenas entre a gerência e a equipe, mas também entre os colegas. Leve uma ou duas equipes para um programa de extensão da comunidade alguma tarde, em vez de trabalhar. Reserve algum tempo para atividades recreativas ou até mesmo recrute um especialista em construção de equipe para trabalhar com seus funcionários durante o dia.

Estenda a mão para os funcionários e peça sua ajuda para melhorar a moral - e, por sua vez, a assistência. Se você ainda não tem um ambiente de trabalho seguro e aberto, uma pesquisa pode ser útil para isso. Peça feedback sobre as horas trabalhadas, remuneração, gerenciamento, folgas e outros intangíveis que possam estar afetando o moral e a assistência.

Ofereça recompensas pela participação - sem mencionar outras conquistas e conquistas, que também devem ser recompensadas. Um bônus de fim de ano pode melhorar o humor geral de sua equipe, mas outras vantagens também podem ser benéficas. Um dia extra de folga, almoços prolongados ou até mesmo almoço na empresa podem percorrer um longo caminho para mostrar seu apreço.

Considere instituir o agendamento flexível, permitindo que os funcionários definam suas próprias horas dentro dos limites de seu departamento. Permitir que os funcionários cheguem uma hora mais cedo ou mais tarde a cada dia dá maior flexibilidade ao pessoal, melhorando a moral ao mesmo tempo em que evita atrasos e absenteísmo.

dicas

  • Estabelecer uma política de atendimento. Definir o que é considerado atendimento aceitável e inaceitável, bem como os procedimentos apropriados para notificação de ausências. Detalhe a importância do atendimento na produtividade, moral e ambiente de trabalho dentro da política.
  • Tome feedback a sério. Os funcionários sabem quando você está pagando apenas o serviço de bordo, por isso, certifique-se de planejar fazer algo com as informações coletadas. Se o tempo livre é um problema, um feriado flutuante pode dar à equipe o impulso necessário. Se o dinheiro estiver diminuindo os funcionários, dê outra olhada na sua estrutura de remuneração e faça os ajustes necessários.