Responda às críticas sem recorrer a ataques pessoais e a comportamentos não profissionais.
Seja uma avaliação de desempenho com o chefe ou um tête-à-tête com um colega de trabalho, mantenha a calma ao receber críticas no trabalho. Embora muitas vezes seja difícil de ouvir, as críticas podem realmente ajudar suas chances no local de trabalho. Respondendo e agindo sobre as críticas de maneira madura e profissional, você pode ver sua produtividade e oportunidades de progresso melhorarem muito.
Ouça a crítica do seu colega de trabalho sem interromper. A escuta ativa ajudará você a responder diretamente aos pontos levantados pelo seu colega de trabalho e também diminuirá as chances de entrar em uma discussão.
Responda às críticas de maneira objetiva e calma, sem levantar sua voz. Embora o feedback que você está recebendo possa parecer um ataque pessoal, lembre-se de que seu colega de trabalho está simplesmente criticando seu trabalho, não sua personalidade. Faça exercícios de respiração profunda, que podem ajudar a aliviar qualquer estresse que você esteja sentindo.
Parafrase as críticas de seu colega de trabalho para demonstrar que você não apenas ouviu o que ela disse, mas também o entendeu. Faça perguntas de acompanhamento se alguma parte da crítica for vaga para garantir que você compreenda totalmente a situação.
Determine se algumas das críticas são precisas e assuma o controle de seu comportamento. Se você acha que a crítica é injusta, peça a seu colega que forneça detalhes que falem sobre uma instância atual e específica.
Peça feedback sobre como você pode melhorar. Isso mostra que você tem uma mente aberta para críticas e boas-vindas a oportunidades de melhorar seu trabalho e relacionamento com colegas de trabalho.
Agradeça ao seu colega de trabalho por trazer as críticas à sua atenção e seja sincero. Solicite uma reunião de acompanhamento para acompanhar seu progresso e melhoria, o que mostra que você está comprometido em resolver seus problemas.
