Jogue com os pontos fortes de seus alunos.
A melhor maneira de ajudar os funcionários a aprender durante um programa de treinamento é projetar um programa que seja otimista e memorável. Combine seu conhecimento sobre o assunto com suas habilidades organizacionais e seu charme natural para manter sua classe envolvida e ansiosa para participar. Funcionários engajados deixarão seu programa equipado com o conhecimento necessário e agradecidos por você ser o instrutor deles.
Estagiário Específico
O programa de treinamento mais eficaz é projetado para os estagiários. Você não usaria o jargão e o treinamento pesado em acrônimos para novos contratados que não estivessem familiarizados com a indústria, assim como não forneceria informações básicas a veteranos experientes. Você também deve estar ciente da capacidade de aprendizagem da turma. Você pode conseguir passar por cima de certos materiais que já conhece, deixando mais tempo para gastar em tópicos mais desafiadores.
Organizado
Programas de treinamento eficazes começam muito antes de a aula começar. Você precisa organizar as informações para que os funcionários tenham o conhecimento necessário antes de passar de uma seção do treinamento para outra. Certifique-se de ter todos os suprimentos, apostilas, recursos visuais e outros materiais de treinamento necessários e pratique sua apresentação antes de pessoas com conhecimento sobre o tópico de treinamento. O feedback deles ajudará você a cobrir todos os fatos pertinentes.
interativo
Os funcionários aprendem melhor quando têm a chance de usar as informações durante e imediatamente após o treinamento. Enquanto palestras é uma parte necessária do processo de aprendizagem, dar aos funcionários a oportunidade de fazer perguntas e testar sua compreensão dos materiais. Quando apropriado, como no treinamento de atendimento ao cliente, use a dramatização para dar aos funcionários a oportunidade de praticar suas habilidades recém-adquiridas. Designe alunos para as equipes e peça a cada equipe que leia e apresente oralmente algumas das lições para toda a classe.
Variedade
Alguns funcionários aprendem melhor com uma abordagem prática, enquanto outros preferem ler os guias de treinamento. Para jogar com todos os pontos fortes dos funcionários, prepare um programa de treinamento que utilize uma variedade de métodos de treinamento. Não apenas as diferentes abordagens ajudarão os funcionários a aprender, mas a reiteração de fatos pertinentes enfatizará a importância das lições para o sucesso dos funcionários. Ao usar jogos semelhantes ao Family Feud, você pode misturar a seriedade do treinamento com uma pausa divertida que ajudará os funcionários a relaxar e interagir enquanto aprendem.
