Ajuste suas comunicações de acordo com as personalidades de seus colegas de trabalho.
Comunicações claras e concisas levam a um ambiente de trabalho mais produtivo e a funcionários mais felizes que trabalham bem juntos. As mensagens não estão abertas a interpretação quando você entrega instruções específicas. Ao eliminar as comunicações indiretas, você está criando um ambiente de trabalho mais agradável e aproveitando melhor seu tempo e o de seus funcionários
Apresente suas instruções com clareza, não deixando espaço para interpretação. Forneça datas e horários específicos se você estiver com um prazo final. Detalhe suas instruções com precisão, deixando de fora palavras extras ou informações não essenciais.
Monitore sua linguagem corporal diligentemente ao se comunicar com colegas de trabalho ou subordinados. Por exemplo, se você estiver entregando instruções específicas, tire suas mãos de dentro do bolso e olhe os funcionários nos olhos para ilustrar a gravidade da sua mensagem. Se você está tentando transmitir uma ideia nova a um gerente, fique de pé e mostre seu entusiasmo em suas expressões faciais e movimentos de suas mãos.
Faça perguntas abertas quando você não entender o que seu gerente ou colegas de trabalho estão dizendo. Diga-lhes que você não entende e precisa de um exemplo do que eles estão falando. Explique que você não está claro sobre uma solicitação e precisa de esclarecimentos. Mantenha o seu questionamento até ter certeza de que entende as instruções.
Aproxime-se de seus colegas de trabalho e subordinados de uma maneira adequada às suas personalidades. Em uma força de trabalho diversificada, você não pode sempre usar o mesmo tom ou linguagem com todos os funcionários. Por exemplo, funcionários tranquilos e reservados podem precisar de um tempo adicional se ficarem envergonhados quando forem abordados em uma reunião. Isso valerá a pena, já que o constrangimento do funcionário bloqueará qualquer informação que você precisar transmitir. Alguns trabalhadores precisam receber uma afirmação constante de que são valorizados, de modo que as instruções e as reprimendas devem ser temperadas com palavras positivas para a pessoa ouvir a mensagem importante.
Itens que você precisará
- Treinamento de comunicação
Ponta
- Pesquise sua força de trabalho para identificar os funcionários que não podem escrever com clareza ou que têm repetidos problemas com clientes e colegas de trabalho interpretando mal suas comunicações escritas e orais. Realize sessões de treinamento que ensinam o uso padrão do inglês. Inclua treinamento em falar e escrever. De acordo com profissionais de RH da Memphis, se os funcionários não estão dispostos ou não são capazes de dominar habilidades de comunicação claras, pode ser conveniente deixá-los ir porque eles estão afetando sua margem de lucro.
Aviso
- Tenha cuidado com fofocar no local de trabalho. Você pode pensar que está construindo relacionamentos e ganhando a confiança de seus colegas de trabalho ou funcionários, mas, na verdade, está se pintando como indigno de confiança e pouco profissional.
