A estereotipagem não é ética, no entanto, os funcionários podem ser treinados para reconhecer características de indivíduos potencialmente violentos.
Ninguém está imune à violência no local de trabalho. Na verdade, o Departamento de Segurança e Saúde Ocupacional do Departamento de Trabalho dos EUA relata que mais de 2 milhões de americanos são vitimados a cada ano no local de trabalho. O gerenciamento ético da violência no local de trabalho começa com uma política de tolerância zero claramente articulada para que os funcionários se sintam seguros no trabalho. Tolerância zero significa que a violência no local de trabalho não será aceita pelos funcionários ou direcionada aos funcionários.
Meio Ambiente
De acordo com o grupo de treinamento em gestão de comportamento, Crisis Prevention Institute, a criação de um ambiente de trabalho ético é um passo fundamental na prevenção da violência no local de trabalho. No artigo do instituto, “Workplace Violence Prevention Training”, os empregadores são incentivados a promover uma cultura de respeito e consideração entre os trabalhadores. A criação de um sistema de amigos pode ajudar os colegas a promover relacionamentos positivos e lidar com crises potenciais ou atos violentos de maneira segura e eficaz, caso surjam. Quando os funcionários se sentem seguros ao comunicar suas preocupações, é mais provável que relatem atividades suspeitas ou uma sensação de perigo iminente.
processos
As preocupações individuais dos funcionários geralmente concentram-se no potencial de incidentes dramáticos, como um atirador no local de trabalho. Detratores mais insidiosos da produtividade ou uma sensação de bem-estar no trabalho poderiam advir de outras entidades relacionadas à violência, como ameaças veladas ou estacionamentos mal iluminados. O gerenciamento ético da violência no local de trabalho inclui o estabelecimento de processos para antecipar, prevenir ou abordar o potencial de violência ou atos reais de violência. De acordo com o Escritório de Administração de Pessoal dos EUA, no artigo “Lidando com a Violência no Local de Trabalho”, os empregadores não devem ignorar as preocupações dos funcionários na esperança de que o problema se resolva por conta própria. Ignorar a situação pode causar escalonamento e os funcionários podem se sentir rejeitados ou inseguros como resultado. Diretrizes estabelecidas nos manuais dos funcionários mantêm os funcionários informados sobre suas opções.
Treinamentos
Os empregadores têm a responsabilidade ética de treinar adequadamente os trabalhadores para que se sintam equipados para identificar a violência iminente no local de trabalho, segundo o artigo Crimewise.com, “Prevenindo a Violência no Local de Trabalho: Considerações Gerenciais”. A identificação de indivíduos potencialmente perigosos é uma “ciência inexata”, mas perpetradores freqüentemente compartilham certas características. Embora os empregadores não devam encorajar os funcionários a perpetuar estereótipos ou preconceitos injustos, eles podem ser treinados para procurar sinais de um indivíduo potencialmente inseguro. Por exemplo, alguém com potencial para cometer um ato de violência pode parecer extremamente estressado, sofrer mudanças dramáticas de personalidade ou aludir a atos de violência no local de trabalho. As sessões de treinamento podem ajudar os funcionários a aprender sobre esses traços e como responder durante o conflito.
Etapas Adicionais
A preparação é fundamental, de acordo com o artigo do Office Ethics.com, “Violência no local de trabalho na zona de perigo”. Os empregadores éticos devem criar processos rigorosos de pré-seleção ao contratar para identificar e eliminar indivíduos potencialmente irritados, agressivos ou violentos das possíveis listas de contratação. Proteger as instalações, instalar câmeras, iluminar estacionamentos e exigir crachás de segurança ou etiquetas de identificação de visitantes contribuem para um ambiente de trabalho mais seguro. Os empregadores também podem considerar a contratação de um conselheiro ou psicólogo comportamental para abordar possíveis problemas conflitantes quando eles surgirem.
