A satisfação do cliente motiva os banqueiros pessoais.
Os banqueiros pessoais são parte integrante das operações diárias de um banco. Os banqueiros têm mais responsabilidades do que um caixa e sentam-se com os clientes para conversar pessoalmente sobre suas necessidades. Os clientes procuram a ajuda de um banqueiro pessoal quando querem fazer transações específicas, como abrir uma conta ou solicitar um cartão de crédito. Quando os banqueiros pessoais se mudam para o banco, eles procuram posições como gerente de agência ou consultor de hipotecas. Se você é um banqueiro pessoal, existem vários fatores motivadores no trabalho.
Clientes felizes
O núcleo de ser um banqueiro pessoal de sucesso é fornecer excelente serviço ao cliente. Tornar os clientes felizes é uma boa motivação para qualquer pessoa no atendimento ao cliente. Esforços simples como sorrir, fazer contato visual e não apressar os clientes são muito importantes para garantir sua satisfação. Ouça o que seus clientes solicitam e forneça o que eles pedem. Não faça suposições sobre suas necessidades com base em suas interações com clientes anteriores. Consistentemente atender às necessidades de seus clientes lembra que você é bom em seu trabalho.
Cotas e Incentivos de Vendas
Os bancos são empresas que experimentam lucros e perdas. Considerando que os lucros são importantes, as vendas são geralmente um indicador de sucesso. Ter uma cota de vendas motiva um banqueiro pessoal a trabalhar em suas técnicas de vendas e a apresentar mais produtos financeiros aos clientes. Sem cotas ou incentivos, o banqueiro pessoal pode ter menos probabilidade de mostrar a um cliente determinados produtos ou serviços que podem realmente beneficiá-los, como uma linha de crédito de home equity. Portanto, as cotas de vendas são boas para funcionários e clientes.
Reputação Bancária
Como banqueiro pessoal, você é levado a ter sucesso acreditando que trabalha para o melhor banco do setor. Seu banco estabelece lealdade à sua marca de maneiras simples, como fornecer uma opção de uniformes modernos e modernos para vestir que promovam a solidariedade. O orgulho na marca do banco também é alcançado sentindo-se como se seu banco oferecesse produtos da mais alta qualidade. Os banqueiros pessoais acreditam que também trabalham para o melhor quando podem oferecer a seus clientes a melhor taxa de juros, opções convenientes de serviços bancários móveis ou outros serviços que a concorrência não oferece.
Emprego Perks and Advancement
Em última análise, um banqueiro pessoal é motivado por vantagens de emprego e pelas possibilidades de ser promovido. Os benefícios podem incluir folgas remuneradas para o seu aniversário ou festas de escritório para celebrar conquistas. É inspirador saber que o seu trabalho árduo também levará à progressão na carreira. Ver os colegas de trabalho subindo a escada o encoraja a trabalhar mais para o banco, para que você seja o próximo na promoção.