Etiqueta de local de trabalho define o tom de como você é esperado para se comportar no trabalho.
Agir apropriadamente no trabalho vai além de ser educado na mesa do almoço e lembrar de dizer por favor e obrigado. Boas maneiras podem representar a diferença entre progredir em seu trabalho e cair para o final da carreira. A etiqueta comercial no local de trabalho demonstra que você entende a importância de respeitar seus colegas e clientes. Uma exibição de cortesias comuns indica que você é um jogador de equipe que sabe conduzir-se em um ambiente profissional.
comunicações
Regras que governam as práticas de comunicação às vezes parecem óbvias. Comportamentos habituais incluem fazer contato visual durante conversas cara a cara e não interromper quando alguém está falando. Tecnologias exigem protocolos que podem não parecer tão aparentes. Por exemplo, você deve responder a mensagens de e-mail dentro de 24 horas, mesmo que você só possa alertar o remetente de que você não pode voltar a elas até mais tarde. Sua pronta resposta não apenas lhe dá mais tempo, mas também permite que a pessoa que originou a mensagem saiba que você não o está ignorando.
Impressões
Você pode demolir sua reputação profissional usando roupas que não estejam de acordo com o código de vestimenta do seu empregador. Outro escritório faux pas é levar uma maleta esfarrapada ou operar fora de um espaço de trabalho desordenado. Em um mundo onde as imagens profissionais são importantes, seus colegas de escritório e clientes podem facilmente supor que você é tão descuidado com detalhes quanto você é sobre aparência. O atraso também contraria a etiqueta comercial, porque o atraso sugere um desrespeito geral pelos outros em seu local de trabalho.
Espaço
Os códigos de conduta do escritório exigem uma demonstração de respeito quando você entra nas áreas de trabalho de outras pessoas. Isso significa bater ou se anunciar antes de entrar em um escritório ou cubículo. Se alguém estiver ao telefone, abster-se de entrar até que essa pessoa esteja livre. Peça para se sentar antes de se sentar em uma cadeira e iniciar uma conversa. Os vizinhos do cubículo podem parecer perturbadores falando alto em seus celulares. Em vez disso, mantenha suas chamadas pessoais breves durante o horário comercial. Odores de alimentos podem ofender, então tente ter uma noção de como seus colegas lidam com itens cujos odores podem ser considerados irritantes, como peixe ou repolho. Se todos parecem preferir ir a uma sala de descanso em vez de comer em seus cubículos, você deve seguir o exemplo.
Adaptabilidade
A etiqueta no local de trabalho exige flexibilidade na decodificação do que é esperado no trabalho. Comportamentos que implicam polidez em um local podem parecer estranhos em outro lugar. Dirigir-se a colegas de trabalho como “senhora” ou “senhor” nas regiões do sul dos Estados Unidos é costumeiro, mas esses mesmos termos podem parecer referências incômodas à idade de alguém nas áreas do norte. Ao mesmo tempo, as economias globais exigem sensibilidade entre as culturas internacionais. O agendamento de chamadas em conferência fora do horário comercial normal pode ser aceitável em alguns países, mas inaceitável em outros países.
