Os expedidores podem entrar em níveis mais altos de gerenciamento se conseguirem melhorar a eficiência.
Os expedidores trabalham em diversos setores com a tarefa de garantir que os processos sejam concluídos em tempo hábil. Expedidores bem sucedidos são detalhados e atentos e trabalham em ambientes como restaurantes e manufatura. Além de gerenciar processos, seu trabalho é facilitar pessoas como vendedores, motoristas de entregas, cozinheiros ou qualquer outro funcionário que faça parte de um processo de produção. Eles estabelecem metas para si próprios em áreas de racionalização e eficiência.
Otimize a eficiência
Um objetivo principal de um expedidor é analisar a eficiência de uma operação para encontrar possíveis falhas ou espaço para melhorias. Quanto mais eficientemente uma operação está sendo executada, mais satisfeitos os clientes ficam com o serviço - e todos aumentam a lucratividade. Por exemplo, um expedidor na produção pode perceber que um funcionário pega uma ferramenta duas vezes em um procedimento, quando as etapas podem ser alteradas, de modo que ela só precisa buscá-la uma vez.
Melhore as Comunicações
Os expedidores confiam em boa comunicação para manter as operações funcionando sem problemas. Portanto, uma meta principal para um expedidor é melhorar a comunicação entre funcionários e funcionários. Expeditores procuram áreas onde pode haver uma falha de comunicação. Por exemplo, se um grupo de funcionários está constantemente atrasado na conclusão de parte de seu processo, um expedidor procuraria uma falha na comunicação - talvez como essas instruções são transmitidas.
Maximizar a coordenação
Expedidores são chamados para garantir que os processos sejam coordenados como um relógio. Em um ambiente de restaurante, um expedidor observa atentamente como a comida é cozida e entregue na cozinha. Ao analisar essa operação, ela prestaria atenção a quais itens precisam ser cozinhados primeiro ou quais podem sair rapidamente e podem ser misturados entre itens mais trabalhosos. Ela também garante que os clientes recebam aperitivos a tempo e mantenham o serviço de cada mesa fluindo sem problemas.
Alcançar objetivos de controle de qualidade
Em última análise, os expedidores se esforçam para atingir os objetivos de controle de qualidade de uma operação. Normalmente, eles são definidos por uma equipe que determina o que as concessões de erros estão produzindo. Por exemplo, um expedidor em um ambiente de produção presta atenção ao produto final, além do representante de controle de qualidade. Os expedidores garantem que a velocidade não afetou o controle de qualidade. Portanto, os expedidores desempenham um papel para garantir que os objetivos de eficiência e qualidade sejam atingidos.
